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Ventilateur tour de cou Novarhome pour enfants, portable et rechargeable, sans pales, pour filles et garçons de 4 à 14 ans, mini ventilateur personnel USB 2400 mAh, rechargeable, pour voyage, Disney, camping, 3 vitesses, indispensable pour l'été (rose)

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Aperçu

Chez NovaRHome, nous nous engageons à vous livrer nos appareils électroménagers intelligents et haut de gamme dans les meilleurs délais et avec efficacité. Cette politique d'expédition décrit les conditions générales de livraison des produits achetés sur notre site web ou par d'autres canaux autorisés.

Frais d'expédition

NovaRHome propose actuellement la livraison standard gratuite pour tous les produits dans nos zones de livraison standard. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour :
  • Livraisons dans les zones reculées
  • Exigences particulières de manutention pour certains produits
  • Options d'expédition express (si disponibles)
  • Expédition internationale (le cas échéant)

Délais de livraison

Livraison standard

Pour les produits de taille standard :
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
  • Délai de transit : 3 à 5 jours ouvrables
  • Livraison totale estimée : 4 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande

Livraison spécialisée

Pour les produits lourds ou surdimensionnés :
  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
  • Délai de transit : 10 à 15 jours ouvrables
  • Livraison totale estimée : 11 à 17 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande
Définition de produit lourd : Articles dont le poids net dépasse 66 lb (30 kg).
Définition de produit surdimensionné : Articles dépassant 108 pouces (274 cm) de longueur unilatérale ou 165 pouces (419 cm) de périmètre.

Destinations d'expédition

Nous livrons actuellement dans toutes les grandes villes et régions de notre zone de service. La livraison dans certaines zones reculées ou difficiles d'accès peut :
  • Encourir des frais supplémentaires
  • Exiger des délais de livraison prolongés
  • Être soumis à des restrictions spécifiques au transporteur
Veuillez contacter notre service client pour confirmer la disponibilité de l'expédition pour votre emplacement spécifique.

Traitement des commandes

Votre commande sera traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte affluence ou de promotion, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la vérification des produits. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée et une autre notification une fois celle-ci expédiée, incluant les informations de suivi, le cas échéant.

Modifications de commande

Avis important : Une fois votre paiement effectué, veuillez nous informer immédiatement par téléphone ou par courriel de toute modification nécessaire avant l'expédition de votre colis. Cela inclut :
  • Adresse de livraison
  • Spécifications du produit
  • Quantité commandée
  • Instructions spéciales de livraison
Toute demande de modification reçue après l'expédition de votre commande peut entraîner des frais supplémentaires, notamment des frais de réacheminement, de retour ou de réapprovisionnement. Ces frais supplémentaires seront à la charge du client.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi via :
  • Le lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition
  • La section « Historique des commandes » de votre compte NovaRHome
  • Notre service client

Procédures de livraison

Livraisons standard

Pour les produits de taille standard, le transporteur livrera à votre porte. Une personne doit être présente pour réceptionner et signer le bon de livraison.

Livraisons spécialisées

Pour les articles lourds ou surdimensionnés, notre service de livraison spécialisé :
  • Vous contacter à l'avance pour fixer un rendez-vous de livraison
  • Livrer à l'entrée accessible la plus proche de votre adresse de livraison
  • Exiger une confirmation de signature à la livraison
Veuillez noter que notre service de livraison standard n'inclut pas :
  • Assemblage de produits
  • Retrait des matériaux d'emballage
  • Services d'installation
  • Enlèvement des anciens appareils
Ces services supplémentaires peuvent être disponibles à l'achat. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Expédition internationale

Pour plus d'informations sur les options d'expédition internationales, les droits, les taxes et les délais de livraison, veuillez contacter notre équipe du service client.

Perturbations et retards d'expédition

NovaRHome n'est pas responsable des retards d'expédition causés par des facteurs indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Conditions météorologiques extrêmes
  • Catastrophes naturelles
  • Retards douaniers
  • Interruptions de service des opérateurs
  • Informations d'expédition incomplètes ou inexactes fournies par le client
Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les clients de toute perturbation d'expédition connue qui pourrait affecter leurs commandes.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, veuillez contacter notre équipe du service client :

Dernière mise à jour : 15 mai 2025
NovaRHome se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.

Introduction

Chez NovaRHome, nous nous engageons à fournir des équipements électroménagers et des appareils intelligents haut de gamme et innovants, répondant aux normes de qualité et de performance les plus strictes. Nous garantissons la qualité de nos produits et souhaitons vous garantir une entière satisfaction à chaque achat. Cette politique de retour et de remboursement décrit les conditions de retour des produits achetés directement auprès de NovaRHome et de remboursement ou de remplacement.

Couverture de la garantie

Tous les produits NovaRHome bénéficient d'une garantie standard de 12 mois à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements dans des conditions normales d'utilisation. Les mêmes conditions de garantie s'appliquent aux produits de remplacement, la période de garantie s'étendant à compter de la date d'achat initiale.

Admissibilité au retour

Vous pouvez retourner les produits achetés directement auprès de NovaRHome dans les 30 jours suivant la livraison pour des raisons valables, comme indiqué ci-dessous. Tout retour nécessite l'autorisation préalable de notre service client.

Processus de retour

Étape 1 : Contactez le service client de NovaRHome via notre page « Contactez-nous » . Veuillez indiquer votre numéro de commande, le motif du retour et les documents nécessaires (photographies ou vidéos) pour vérifier votre réclamation.
Étape 2 : Notre équipe du service client examinera votre demande et votre documentation, puis proposera une solution appropriée en fonction de nos directives politiques.
Étape 3 : Une fois que les deux parties sont parvenues à un accord, notre service client vous fournira les instructions de retour et un numéro d’autorisation. Important : Veuillez ne pas retourner de produits à l’adresse de l’expéditeur indiquée sur votre colis sans autorisation.
Étape 4 : Retournez le produit selon les instructions (si nécessaire). Dès réception et inspection de votre retour à notre entrepôt, notre service client traitera votre remboursement ou vous expédiera le produit de remplacement. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 2 à 14 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre institution financière.

Raisons éligibles aux retours gratuits

Motif du retour Documentation requise Remarques
Mort à l'arrivée (DOA) Photos/vidéos du produit endommagé Vous pouvez refuser la livraison si des dommages sont visibles à la réception
Mauvais article reçu Des photos claires de l'article reçu, y compris le numéro SKU/PN et toutes les étiquettes d'expédition sur le colis Veuillez conserver tous les emballages d'origine
L'article ne correspond pas à la description Photos démontrant la divergence entre le produit et sa description Veuillez préciser quelles caractéristiques diffèrent de la description
Problèmes de qualité Photos/vidéos démontrant le souci de qualité Veuillez décrire les problèmes de qualité spécifiques rencontrés
Pièces manquantes Photos du contenu complet du package Veuillez identifier les pièces manquantes par rapport aux spécifications du produit
Remarque : Toute demande de retour gratuit doit être accompagnée des documents requis à des fins de vérification. Une fois la vérification effectuée, NovaRHome vous proposera une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement, une réparation ou un remboursement.

Raisons non éligibles aux retours gratuits

Les situations suivantes ne donnent pas droit à des retours gratuits, et le client sera responsable des frais de retour et des frais de restockage, le cas échéant :
  1. Changement d'avis ou n'est plus nécessaire
  2. Produit incorrect commandé par le client
  3. Incompatibilité avec d'autres équipements (sauf si la compatibilité a été explicitement garantie)
  4. Préférences concernant la couleur, la taille ou d'autres caractéristiques qui ont été décrites avec précision dans la liste des produits
  5. Dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou le non-respect des instructions d'entretien
  6. Retours initiés après la période de retour de 30 jours
Dans ce cas, les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et en état de revente. Des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 15 % peuvent s'appliquer.

Traitement des remboursements

Une fois votre retour approuvé, les remboursements seront traités comme suit :
  1. Mode de paiement d'origine : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.
  2. Calendrier de remboursement :
    1. Carte de crédit/débit : 2 à 7 jours ouvrables après le traitement
    2. PayPal/Portefeuilles numériques : 1 à 3 jours ouvrables après le traitement
    3. Virements bancaires : 5 à 14 jours ouvrables après traitement
  3. Montant du remboursement : Le remboursement comprendra le prix d'achat et les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont remboursés que si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client ou votre institution financière pour obtenir de l'aide.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez fournir des photos claires du dommage ou du défaut afin d'accélérer le traitement du problème.
Pour les articles endommagés pendant le transport :
  1. Conservez tous les emballages d'origine et prenez des photos de l'emballage et du produit endommagés
  2. Contactez immédiatement notre service client
  3. N'utilisez pas et n'essayez pas de réparer l'article endommagé

Catégories de produits spéciaux

Certaines catégories de produits peuvent avoir des conditions de retour spécifiques :
  1. Produits personnalisés : les articles personnalisés selon vos spécifications peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.
  2. Articles en liquidation ou en vente finale : les produits marqués comme « vente finale » ou « liquidation » peuvent avoir des options de retour limitées ou inexistantes.
  3. Articles volumineux ou surdimensionnés : Des dispositions particulières peuvent être nécessaires pour le retour d'articles volumineux ou lourds. Veuillez contacter le service client pour obtenir des conseils.

Retours internationaux

Pour les commandes internationales, des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des réglementations douanières et des limitations d'expédition transfrontalière. Les clients internationaux sont responsables des droits, taxes et frais de douane encourus lors du retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant les retours et les remboursements, veuillez contacter notre service client :

Modifications de la politique

NovaRHome se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

À propos de cet article

  • Spécial pour les enfants :   Dites adieu aux ventilateurs de cou encombrants pour adultes ! Ces ventilateurs sont souvent trop grands et leur soufflerie est trop forte pour les enfants. Ce ventilateur de cou pour enfants est spécialement conçu pour les enfants de 4 à 14 ans. En ajustant l'angle du ventilateur, une douce brise souffle doucement sur le visage de l'enfant, pour un confort accru et adapté à ses besoins.
  • Alimenté par batterie 2400 mAh : La batterie intégrée de 2400 mAh offre une autonomie de 3 à 5 heures. Ce ventilateur de cou est rechargeable via un port USB Type-C, ce qui le rend facile à utiliser et se recharge complètement en seulement 3 heures.
  • Vitesse du vent à 3 vitesses : Ce ventilateur de cou portable et rechargeable offre trois vitesses de ventilation différentes, vous permettant de choisir en toute flexibilité selon vos préférences et votre environnement. Son moteur sans balais, silencieux (25 à 45 dB), assure un confort optimal.
  • Lumière d'ambiance amusante : Ce ventilateur tour de cou pour enfants est doté d'adorables lumières LED en forme de lapin de chaque côté, pour une touche ludique et amusante. Sa douce lueur attire l'attention des enfants, ce qui en fait non seulement un ventilateur rafraîchissant, mais aussi un compagnon lumineux amusant. Idéal pour une utilisation en extérieur le soir, il apporte fraîcheur et joie aux enfants !
  • Conception en silicone : La peau des enfants étant plus sensible, nous utilisons du silicone alimentaire pour une meilleure ventilation et prévenir les éruptions cutanées dues à la chaleur. Le silicone est orientable à 360°, ce qui le rend durable et résistant. L'angle de port réglable assure un ajustement parfait au cou, prévenant ainsi efficacement les sensations de frottement.
  • Léger: Pesant seulement 0,55 lb, le ventilateur de cou suspendu est confortable à porter pendant de longues périodes sans provoquer d'inconfort ni de fatigue, permettant aux enfants de rester au frais tout en étudiant ou en jouant sans aucun fardeau.
  • Cadeau d'été idéal : Ce ventilateur tour de cou est livré dans une jolie boîte. Ce ventilateur portable mains libres est idéal pour les enfants qui étudient, font du sport, campent ou voyagent pendant les chauds mois d'été. C'est le cadeau d'été idéal pour vos enfants !

Marque Novarhome
Couleur Rose
Conception de ventilateur électrique Ventilateur portable
Source d'énergie Alimenté par batterie
Style Occasionnel
Dimensions du produit 7,9"P x 8,3"L x 2,4"H
Type de chambre Intérieur, extérieur
Utilisations recommandées pour le produit Voyages, Disney, randonnée, camping, sports, jeux et autres activités nécessitant les mains libres.
Niveau de bruit 45 dB
Tension 5 volts (CC)
Poids de l'article 14,9 onces
Piles 2 piles lithium-ion requises. (incluses)


FAQ

Q : Qu'est-ce qui rend ce ventilateur de cou adapté aux enfants ?
R : Ce ventilateur de cou est spécialement conçu pour les enfants de 4 à 14 ans. Sa taille compacte et son angle d'inclinaison réglable offrent une brise douce et agréable, idéale pour la peau sensible des enfants. Sa conception en silicone prévient les éruptions cutanées et sa légèreté (seulement 2,5 kg) assure un port confortable pendant de longues périodes.

Q : Quelle est la durée de vie de la batterie et comment la charger ?
R : La batterie rechargeable intégrée de 2400 mAh offre une autonomie de 3 à 5 heures selon la vitesse du vent. Elle se recharge complètement en environ 3 heures via un port USB Type-C pour un chargement simple et pratique.

Q : Quelles sont les options de vitesse du vent ?
R : Trois vitesses de ventilation réglables permettent aux enfants de choisir le flux d'air qui leur convient le mieux. Le moteur sans balais est silencieux, avec un niveau sonore compris entre 25 et 45 dB.

Q : Quelle est la fonction des lumières LED en forme de lapin ?
R : Les adorables LED en forme de lapin, situées de chaque côté, diffusent une douce lumière amusante, agréable et ludique pour les enfants. Ce ventilateur est donc idéal pour les activités de plein air en soirée, offrant à la fois fraîcheur et divertissement.

Q : Le ventilateur de cou est-il durable et sûr ?
R : Oui, le ventilateur de cou est fabriqué en silicone alimentaire, souple, respirant et résistant à la casse. Sa conception pivotante à 360° et son angle réglable assurent un maintien sûr et confortable autour du cou, sans gêne ni irritation.

Q: What makes this neck fan suitable for kids?
A: This neck fan is specially designed for children aged 4-14 with a smaller size and adjustable fan angle that delivers a soft, gentle breeze ideal for sensitive kids’ skin. The silicone design prevents heat rashes and the lightweight build (only 0.55 lb) ensures comfortable wear for long periods.

Q: How long does the battery last and how do I charge it?
A: The built-in 2400mAh rechargeable battery provides 3 to 5 hours of run time depending on the wind speed used. It charges fully in about 3 hours via a USB Type-C port for easy and convenient charging.

Q: What are the wind speed options?
A: There are 3 adjustable wind speeds available, allowing kids to choose the airflow that best suits their comfort. The brushless motor operates quietly with noise levels between 25-45 dB.

Q: What is the function of the rabbit-shaped LED lights?
A: The cute rabbit-shaped LED lights on both sides provide a soft, fun glow that adds an enjoyable, playful element for kids. This makes the fan perfect for evening outdoor activities, offering both cooling and entertainment.

Q: Is the neck fan durable and safe?
A: Yes, the neck fan uses food-grade silicone that is flexible, breathable, and resistant to breakage. The 360° twistable design and adjustable angle ensure a secure, comfortable fit around the neck without discomfort or irritation.

Détails du produit

  • Color:

    Pink

  • Power Source:

    Battery Powered

  • Electric fan design:

    Wearable Fan

  • Style:

    Casual

  • Room Type:

    Indoor, Ouside

  • Special Feature:

    Portable, Lightweight, Bladeless, Rechargeable

  • Recommended Uses For Product:

    Traveling, disney, hiking, camping, sports, games and other activities that require hands-free.

  • Product Dimensions:

    7.9"D x 8.3"W x 2.4"H

  • Noise Level:

    45 dB

  • Voltage:

    5 Volts (DC)

  • Item Weight:

    14.9 ounces

  • Batteries:

    2 Lithium Ion batteries required. (included)

Customer Reviews

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M
Melisasinai
Prtable fam extremly cute

Omg this is sooo cute. We bought for a gift and its perfect!! Geat for kids

M
Missy
So cute!!!

I bought this for my granddaughter and she loves it and it's adorable.

H
Heidi
So cute

My little one always see me wearing mine and wanted one of his own. I love that I came across this cute one! It has a few speeds and puts out a good breeze. He loves that he has his own.

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