Privacidad y seguridad

Resumen de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo se recopila, utiliza, comparte y procesa su información personal cuando accede a este sitio web o utiliza otros servicios proporcionados por su operador, incluidas las comunicaciones escritas, electrónicas y orales, en línea o fuera de línea, y las compras realizadas (colectivamente, los "Servicios"), así como los derechos y opciones que tiene asociados con esa información.

Las diferentes entidades de Novarhome Sites actúan como responsables conjuntos de los datos personales (en conjunto, la «Empresa», «Novarhome», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Lea nuestros Términos y Condiciones y esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con esta Política o con la Términos y condiciones , por favor no acceda ni utilice nuestros Servicios.

La Compañía opera los Servicios y la venta de productos de Novarhomebrand y, por lo tanto, es el controlador de sus datos personales, y también es responsable de procesar y proteger sus datos personales.

¿Qué información recopilamos?

Respetamos la privacidad de quienes visitan nuestras propiedades digitales y de los usuarios de nuestros productos y Servicios, y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política. Recopilamos información personal cuando utiliza nuestros Servicios.

La información personal es aquella que puede utilizarse para identificarle, directa o indirectamente. También incluye información anónima vinculada a información que puede utilizarse para identificarle, directa o indirectamente. No incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan, ni a nosotros ni a terceros, identificarle, ya sea en combinación con otra información o de otro modo.

Solo recopilaremos y utilizaremos la información personal necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarle los servicios que solicita.

Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o responde a una encuesta.

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite la siguiente información: nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

¿Para qué utilizamos su información?

Utilizamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los que la proporciona, según lo establecido al momento de la recopilación y según lo permita la ley. La información que recopilamos de usted puede utilizarse de las siguientes maneras:

· Para personalizar tu experiencia
(Su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)

· Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra
(Nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)

· Para mejorar el servicio al cliente
(Su información nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más efectiva)

· Para procesar transacciones, incluyendo la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos adquiridos o servicios solicitados

· Para administrar un concurso, una promoción especial, una encuesta, una actividad u otras características del sitio

Para enviarle correos electrónicos o mensajes de texto de marketing. Podemos utilizar sus datos personales, en particular su correo electrónico o número de teléfono, para enviarle correos electrónicos o mensajes de texto de marketing con el fin de informarle sobre productos o servicios que podrían interesarle o sobre aquellos que han sido objeto de promociones recientes. Si no desea recibir este tipo de mensajes, puede optar por no recibirlos utilizando los mecanismos de desactivación o exclusión que ponemos a su disposición.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Sus derechos

Damos gran importancia a su atención a la información personal y hacemos todo lo posible para proteger sus derechos de acceso, corrección, eliminación, cancelación de su cuenta y retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal, para que tenga la capacidad total de proteger su privacidad y seguridad.

· Acceso, Rectificación, Portabilidad y Supresión de su Información Personal

Tiene derecho a corregir o actualizar sus datos personales, oponerse a su tratamiento, solicitarnos que restrinjamos su tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podríamos solicitarle información para confirmar su identidad y su derecho a acceder a ellos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos si así lo solicita. En algunos casos, la legislación o los requisitos reglamentarios aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.

· Retirada del consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, así como a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos, sujeto a ciertas excepciones.

Tenga en cuenta que existen casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o exigen que nos neguemos a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que mantenemos.

· Darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing

Si ya no desea que utilicemos su cuenta de correo electrónico para enviarle correos electrónicos de marketing o materiales promocionales no transaccionales, haga clic directamente en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestros mensajes de correo electrónico.

¿Cómo protegemos su información?

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales diseñadas para proteger y prevenir el uso indebido de su información personal. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas estándar del sector para evitar el acceso o la divulgación no autorizados de su información.

Internet no es un entorno completamente seguro. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método seguro y una contraseña compleja para garantizar la seguridad de su cuenta. También le recomendamos encarecidamente que no comparta su contraseña con otros ni reutilice en nuestros Servicios las contraseñas que utilice en otros sitios. Si considera que la seguridad de su cuenta o sus datos personales se ha visto comprometida, por favor, Contáctanos .

¿Utilizamos cookies?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si lo ha permitido en su configuración). Esto permite que los sistemas de los sitios web o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.

Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecerle mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Podemos contratar a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Sin embargo, estos proveedores no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, salvo para ayudarnos directamente a gestionar y mejorar nuestro negocio. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"), para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para elaborar informes y crear servicios que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y los servicios asociados. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. La información generada por la cookie de Google sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

En algunas páginas de nuestro sitio web, terceros que ofrecen aplicaciones a través de nuestro sitio web pueden configurar sus propias cookies para prestar servicios, monitorizar el éxito de sus aplicaciones o personalizarlas para usted. Por ejemplo, al compartir contenido mediante un botón para compartir en redes sociales como Facebook o Twitter, la red social que creó el botón registrará esta acción. Debido al funcionamiento de las cookies, no podemos acceder a estas cookies, ni los terceros pueden acceder a los datos de las cookies que utilizamos.

¿Revelamos alguna información a terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio, ejecutar pagos, entregar los productos o servicios adquiridos, enviarle información o actualizaciones o prestarle cualquier otro servicio, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política. Conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Si ya no desea ser nuestro cliente o dejar de usar o acceder a nuestros Servicios, puede solicitarnos que cerremos su cuenta y eliminemos toda la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a ciertos requisitos legales.

Si nos envía correspondencia, incluyendo correos electrónicos, conservaremos dicha información electrónicamente en los registros de su cuenta. También conservaremos electrónicamente la correspondencia de atención al cliente y cualquier otra correspondencia que le enviemos. Conservamos estos registros para evaluar y mejorar nuestro servicio al cliente e investigar posibles fraudes e infracciones. Con el tiempo, podremos eliminar estos registros según lo permita la ley.

También conservaremos los datos de uso de los Servicios para fines de análisis interno. Por lo general, estos datos se conservan durante un periodo más corto, excepto cuando se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, nos esforzamos por proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre ellos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad a continuación.

Contáctenos

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