Free shipping available for all orders

Términos y servicio

  1. Introducción
Bienvenido a la familia de sitios web y aplicaciones de NovaRHome. NovaRHome es pionera en electrodomésticos y electrodomésticos inteligentes innovadores, combinando la inspiración del diseño global con la artesanía superior. En este documento, los términos "NovaRHome", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a NovaRHome y sus afiliados. "Sitios NovaRHome" se refiere a nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas digitales.
Estos Términos de Servicio rigen su acceso y uso de todos los Sitios de NovaRHome. Al usar los Sitios de NovaRHome o adquirir nuestros electrodomésticos y equipos premium, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estos términos y condiciones, incluyendo cualquier término adicional mencionado en este documento o disponible mediante hipervínculo.
Al acceder a nuestro sitio, usted afirma que es mayor de edad para aceptar estos Términos de servicio o, si no lo es, que ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutores para aceptar estos Términos de servicio y sus padres o tutores consienten estos Términos de servicio en su nombre.
Lea atentamente estos Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones, no podrá acceder a nuestro sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
  1. Su cuenta NovaRHome

Seguridad y responsabilidad de la cuenta

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. NovaRHome no se responsabiliza de ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su cuenta. Usted acepta que NovaRHome no se responsabiliza si pierde o comparte el acceso a su dispositivo.

Información de la cuenta

Usted certifica que la información que proporciona en o a través de los Sitios de NovaRHome es precisa y completa. Se compromete a actualizar de inmediato la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico, detalles de pago e información de contacto, para garantizar que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Uso y conducta de la cuenta

Acepta usar su cuenta de NovaRHome únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos de Servicio. Acepta no usar los Sitios de NovaRHome:
  • De cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable.
  • Suplantar o intentar suplantar a NovaRHome, a un empleado de NovaRHome, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad.
  • Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Sitios de NovaRHome por parte de cualquier persona.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte de los Sitios de NovaRHome o cualquier servidor, red informática o base de datos conectada a los Sitios de NovaRHome.

Restricciones de la cuenta

Su cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Salvo que la ley disponga lo contrario, podremos, en cualquier momento y sin previo aviso: (1) modificar, suspender o interrumpir los Sitios NovaRHome o cualquier parte de ellos, y (2) modificar o eximir del pago de las tarifas requeridas para usar cualquier servicio, funcionalidad o contenido disponible a través de los Sitios NovaRHome.
  1. Productos y servicios

Disponibilidad y descripción del producto

NovaRHome ofrece electrodomésticos y equipos inteligentes de alta gama para interiores, jardines, garajes y estaciones de trabajo. Nuestros productos representan nuestra filosofía de "Refinamiento confiable, vida de lujo ligera". Nos hemos esforzado al máximo para mostrar nuestros productos con la mayor fidelidad posible, incluyendo colores y diseños. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo represente nuestros productos con precisión.

Cantidades y regiones limitadas

En consonancia con nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso y limitar la cantidad de productos disponibles para la compra. Todas las descripciones de los productos y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

Expectativas de calidad del producto

Si bien nos esforzamos por ofrecer productos confiables y refinados que cumplan con nuestros altos estándares de calidad, no garantizamos que la calidad de los productos, servicios o información obtenida a través de nuestro servicio cumplirá con todas sus expectativas o que cualquier error será necesariamente corregido.

Exactitud de la información

El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en los Sitios de NovaRHome será nula donde lo prohíba la ley.
  1. Pedidos y pagos

Colocación de pedidos

Al confirmar su compra al finalizar la compra, usted acepta y paga los productos, así como todos los gastos de envío, manipulación e impuestos aplicables. Usted declara y garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier método de pago que nos proporcione.

Aceptación de pedidos y facturación

NovaRHome se reserva el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Intentaremos notificarle si se aplican dichos límites. En la mayoría de los pedidos, no se le cobrará hasta que se envíen.
Al proporcionarnos la información de su tarjeta de pago, nos autoriza a almacenar y utilizar la tarjeta como método de pago para las compras realizadas a través de su cuenta NovaRHome, incluso en sitios y propiedades afiliados a NovaRHome a los que acceda a través de las credenciales de su cuenta NovaRHome.

Precios y disponibilidad

NovaRHome no puede confirmar el precio ni la disponibilidad de un artículo hasta después de realizar su pedido. Recibir una confirmación de pedido no implica nuestra aceptación del mismo ni la confirmación de una oferta de venta de un producto.
Pueden producirse errores de precio o disponibilidad en los Sitios de NovaRHome. NovaRHome se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores de precio o disponibilidad, sin ninguna otra obligación para usted, incluso después de recibir la confirmación del pedido o el aviso de envío. NovaRHome podrá, a su discreción, contactarle para solicitarle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Códigos promocionales

Los códigos promocionales ofrecidos por NovaRHome son de carácter limitado y pueden caducar o ser descontinuados con o sin previo aviso. Los códigos promocionales son nulos donde lo prohíba la ley y no pueden venderse ni transferirse de ninguna manera. No son canjeables por dinero en efectivo y están sujetos a cancelación o cambios en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de imponer condiciones a la oferta de cualquier código promocional.
  1. Envío y entrega
Los productos se enviarán a la dirección que usted indique, siempre que dicha dirección esté completa y cumpla con las restricciones de envío establecidas en los Sitios de NovaRHome. Todas las transacciones se realizan conforme a un contrato de envío y, por lo tanto, el riesgo de pérdida y la titularidad de los productos pasan a usted en el momento de la entrega de los productos al transportista.
NovaRHome ofrece plazos de entrega estimados en nuestro sitio web, pero son solo estimaciones y no garantías. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el tiempo de procesamiento y el destino. Para obtener información detallada sobre los métodos de envío, los plazos de entrega y las restricciones aplicables, consulte nuestra página de Envíos y Entregas.
  1. Devoluciones y reembolsos
NovaRHome garantiza la calidad de sus productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre los requisitos, plazos y procedimientos de devolución y reembolso. Esta Política refleja nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, manteniendo estándares justos y consistentes.
  1. Contenido y envíos del usuario

Envíos de usuarios

Cuando envía comentarios, ideas, opiniones, reseñas u otro contenido a NovaRHome, nos otorga un derecho irrevocable, no exclusivo y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo en cualquier medio, ahora conocido o desarrollado en el futuro.

Estándares de contenido

Aceptas que el contenido que envíes no violará ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. Tu contenido no debe ser difamatorio, obsceno, ofensivo, amenazante ni contener malware o virus. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de tus envíos.

Monitoreo de contenido

NovaRHome tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio o de cualquier otra forma objetable. Usted es el único responsable del contenido que envíe y de su exactitud.
  1. Propiedad intelectual

Propiedad intelectual de NovaRHome

Todo el contenido de los Sitios de NovaRHome, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de NovaRHome o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Licencia limitada

NovaRHome le otorga una licencia limitada, revocable e intransferible para acceder y usar personalmente los Sitios de NovaRHome. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de los Sitios de NovaRHome ni de su contenido; la recopilación y el uso de listados, descripciones o precios de productos; el uso derivado de los Sitios de NovaRHome ni de su contenido; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
  1. Enlaces y servicios de terceros
Los Sitios de NovaRHome pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de NovaRHome. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios web o servicios.
Usted reconoce y acepta que NovaRHome no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados ​​o supuestamente causados ​​por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
  1. Privacidad y protección de datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, incorporada a estos Términos de Servicio por referencia, explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos su información personal. Al utilizar los Sitios de NovaRHome, usted consiente la recopilación y el uso de información según lo detallado en nuestra Política de Privacidad.
  1. Descargo de responsabilidad de garantías

Descargo de responsabilidad general

LOS SITIOS DE NOVARHOME Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ENTREGADOS A USTED A TRAVÉS DE LOS SITIOS DE NOVARHOME SE PROPORCIONAN (EXCEPTO LO EXPRESAMENTE INDICADO POR NOSOTROS) "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

Confiabilidad del sitio web y del servicio

No garantizamos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean precisos o fiables. La información disponible en este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso que haga del material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Información histórica

Este sitio puede contener cierta información histórica. Esta información no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestro sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

Descripciones de productos

Nos hemos esforzado al máximo para mostrar con la mayor precisión posible los colores, las características, las especificaciones y los detalles de los productos disponibles en los Sitios de NovaRHome. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores, texturas o detalles en el monitor de su computadora sea precisa. Las imágenes de los productos son solo ilustrativas y pueden diferir del producto real. No garantizamos que las descripciones de los productos ni ningún otro contenido sean precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores.
  1. Limitación de responsabilidad

Limitación general

EN NINGÚN CASO NOVARHOME, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PASANTES, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS UTILIZANDO EL SERVICIO, O POR CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON SU USO DEL SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO.

Límite monetario de responsabilidad

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NOVARHOME Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PASANTES, PROVEEDORES, PROVEEDORES DE SERVICIO O LICENCIANTES QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O SU USO DE LOS SITIOS DE NOVARHOME EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS COMPRADOS EN LOS SITIOS DE NOVARHOME DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN DÓLARES ($100), LO QUE SEA MAYOR.

Conducta de terceros

USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NOVARHOME NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA CONDUCTA, DISCURSO O CONTENIDO PROPORCIONADO POR TERCEROS, INCLUIDOS OTROS USUARIOS DE LOS SITIOS DE NOVARHOME, NI DE CUALQUIER DAÑO QUE PUEDA RESULTAR DE DICHA CONDUCTA, DISCURSO O CONTENIDO DE TERCEROS.

Propósito esencial

LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE NOVARHOME Y USTED. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DERIVADOS O INCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.
  1. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a NovaRHome y su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
  1. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.
  1. Precisión y errores del sitio web

Errores y omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

Sin obligación de actualización

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del servicio ni de ningún sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada en el servicio ni en ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una modificación o actualización de toda la información del servicio ni de ningún sitio web relacionado.

Confianza en la información

La información presentada en o a través de los Sitios de NovaRHome se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. La confianza que deposite en dichos materiales se realiza bajo su propio riesgo. Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por usted, cualquier otro visitante de los Sitios de NovaRHome o cualquier persona que conozca su contenido.
  1. Fuerza mayor
NovaRHome no será responsable por ningún incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos de Servicio cuando dicho incumplimiento resulte de cualquier causa fuera del control razonable de NovaRHome, incluyendo, entre otros, fallas o degradación mecánica, electrónica o de comunicaciones, actos de Dios, terrorismo, pandemia, epidemia, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, disturbios civiles, regulaciones gubernamentales o desastres naturales.
  1. Terminación de la cuenta
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio estarán vigentes hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindirlos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si determinamos, a nuestra entera discreción, que ha incumplido alguna disposición de estos Términos de Servicio, o si sospechamos que lo ha hecho, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones acumuladas hasta la fecha de rescisión.

Proceso de cancelación de cuenta

Puede cancelar su cuenta de NovaRHome a su discreción notificándonoslo por correo electrónico, siempre que los pedidos existentes al momento de su solicitud se hayan completado. Tras la cancelación de la cuenta:
  1. Ya no podrás iniciar sesión como usuario registrado
  2. No podrá ver su historial de pedidos ni realizar un seguimiento de los pedidos.
  3. Cualquier contenido generado por el usuario que haya publicado puede ser eliminado.
  4. Los cupones o promociones no utilizados se perderán.
  5. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
Procesaremos su solicitud de cancelación dentro de los 14 días calendario siguientes a la recepción de su confirmación por escrito y le notificaremos por correo electrónico una vez completada.
  1. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de [JURISDICCIÓN], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
  1. Cambios en los Términos de Servicio
Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para estar al tanto de los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
  1. Información del contacto
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a support@novarhome.com .