Términos y condiciones
1. Descripción general
Bienvenido a la familia de sitios web y aplicaciones de Novarhome. Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de todos los Sitios de Novarhome. Al usar los Sitios de Novarhome, usted afirma ser mayor de edad para aceptar estos Términos de Uso o, de no serlo, que ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutores para aceptar estos Términos de Uso, y que estos lo consienten en su nombre. Si infringe o no acepta estos Términos de Uso, su acceso y uso de los Sitios de Novarhome no estará autorizado. Dichos términos y condiciones se pueden encontrar en la página web donde se ofrece el servicio correspondiente, o en cualquier otro lugar, y se incorporan a estos Términos de Uso por referencia.
Este sitio web es operado por novarhome.com. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a novarhome.com. Novarhome.com ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a usted, el usuario, sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio o comprar algo en nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, a los usuarios que navegan, venden, compran, venden o contribuyen al contenido.
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos y Condiciones se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos y Condiciones.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Acepta estos cambios al continuar utilizando o visitando el sitio después de que los publiquemos.
2. Su uso de los sitios de Novarhome
Usted certifica que el contenido que proporciona en o a través de los Sitios de Novarhome es preciso y que la información que proporciona en o a través de los Sitios de Novarhome está completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Novarhome no se responsabiliza de ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su cuenta. Usted acepta que Novarhome no tiene ninguna responsabilidad si pierde o comparte el acceso a su dispositivo. Cualquier acuerdo entre usted y el emisor de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra forma de pago seguirá rigiendo su uso de dicho método de pago en los Sitios de Novarhome. Usted acepta que Novarhome no es parte de ningún acuerdo de este tipo ni es responsable del contenido, la exactitud o la indisponibilidad de ningún método de pago utilizado. Su cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Salvo que la ley disponga lo contrario, en cualquier momento y sin previo aviso, podemos (1) cambiar, restringir el acceso, suspender o discontinuar los Sitios de Novarhome o cualquier parte de los Sitios de Novarhome, y (2) cobrar, modificar o eximir cualquier tarifa requerida para usar cualquier servicio, funcionalidad u otro contenido disponible a través de los Sitios de Novarhome o cualquier parte de los Sitios de Novarhome.
3. Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales. No debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso que haga del material de este sitio es bajo su propio riesgo.
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4. Productos o servicios (si corresponde)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Nos hemos esforzado al máximo para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible, como los colores o las imágenes que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso. Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas o que cualquier error en el servicio será corregido.
5. Enlaces de terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar el contenido ni su exactitud, y no los garantizamos. No asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No nos hacemos responsables de ningún daño ni perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido ni ninguna otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.
Mantener la sesión iniciada
Para que disfrute de una experiencia de compra más cómoda, puede optar por mantener su sesión iniciada seleccionando "Recordarme" cuando aparezca dicho recordatorio. De forma predeterminada, su sesión permanecerá iniciada durante 30 días a partir de su primer inicio de sesión. Durante este tiempo, podrá cancelar esta opción en su configuración de cookies. Le ayudaremos a hacerlo cuando sea necesario.
Por motivos de seguridad, no permita que otras personas utilicen el dispositivo que utiliza habitualmente para iniciar sesión en nuestro sitio web sin su consentimiento o autorización. Usted asumirá toda la responsabilidad por cualquier pérdida que sufra como resultado de dicho uso no autorizado. Le rogamos que nos notifique de inmediato si sospecha que su dispositivo ha sido extraviado o robado y cancelaremos temporalmente la sesión iniciada inmediatamente después de su notificación.
6. Realizar un pedido
A. Aceptación de pedidos y facturación
Usted declara y garantiza que tiene derecho a usar cualquier tarjeta de crédito u otro medio de pago que nos proporcione. Al proporcionarnos la información de su tarjeta de pago, nos autoriza a almacenarla y usarla como método de pago para las compras realizadas a través de su cuenta de novarhome.com, incluyendo sitios web y propiedades afiliadas a Novarhome a las que acceda con las credenciales de su cuenta de novarhome.com.
Al confirmar su compra al finalizar el proceso de compra, acepta y paga los productos, así como todos los gastos de envío e impuestos aplicables. En la mayoría de los pedidos, no se le cobrará hasta que se envíen.
Novarhome se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido por cualquier motivo. Intentaremos notificarle si se aplican dichos límites.
Además de cualquier otro recurso disponible, Novarhome puede, a su exclusivo criterio, restringir o cancelar su cuenta, o cancelar o rechazar pedidos por violaciones o abuso de la política de devoluciones de Novarhome.
B. Información de precios y disponibilidad
Novarhome no puede confirmar el precio ni la disponibilidad de un artículo hasta después de realizar su pedido. Pueden producirse errores de precio o disponibilidad en los Sitios de Novarhome. La recepción de una confirmación de pedido no constituye nuestra aceptación del mismo ni nuestra confirmación de una oferta de venta de un producto. Novarhome se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores de precio o disponibilidad, sin ninguna otra obligación para usted, incluso después de que usted reciba la confirmación del pedido o el aviso de envío de Novarhome. Novarhome podrá, a su discreción, contactarle para solicitarle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.
C. Códigos promocionales
Los códigos promocionales son de carácter limitado y pueden caducar o ser descontinuados con o sin previo aviso. Son nulos donde la ley lo prohíba. No se pueden vender ni transferir de ninguna manera. No son canjeables por dinero en efectivo y están sujetos a cancelación o cambios en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de imponer condiciones a la oferta de cualquier código promocional.
7. Envío y entrega
Los productos se enviarán a la dirección que usted designe, si corresponde, siempre que dicha dirección esté completa y cumpla con las restricciones de envío establecidas en los Sitios de Novarhome. Todas las transacciones se realizan conforme a un contrato de envío y, en consecuencia, el riesgo de pérdida y la titularidad de los productos se transfieren a usted en el momento de la entrega de los productos al transportista. Las restricciones de entrega y los plazos de entrega estimados están disponibles en Devoluciones y reemplazos .
8. Promociones
Cualquier sorteo, concurso, encuesta, juego o promoción similar (en conjunto, las «Promociones») disponible a través de los Sitios de Novarhome puede regirse por normas independientes o complementarias de estas Condiciones de Uso. Si participa en alguna Promoción, revise las normas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estas Condiciones de Uso, prevalecerán las normas de la Promoción.
9. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle contactando con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos proporcionó al realizarlo. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.
Acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
Al registrarse o realizar pedidos en el sitio web, se recibirá su correo electrónico y/o número de teléfono. Por defecto, acepta suscribirse a promociones como descuentos exclusivos y otra información de marketing. Sin embargo, puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace del pie de página o enviándonos un mensaje de texto solicitando que no le enviemos más información de marketing.
Para acceder a ciertas funciones o servicios de la plataforma, debe crear una cuenta de usuario de Novarhome ("Cuenta de Usuario"), que incluye el establecimiento de una contraseña. No puede usar la cuenta ni la contraseña de otra persona.
Usted es el único responsable de proteger su cuenta de usuario y la información asociada, incluyendo su contraseña, así como la confidencialidad de todas las actividades que se realicen en ella. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de la pérdida, el robo o el uso fraudulento de su cuenta de usuario.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de usuario, sus pedidos o sus servicios a nuestra discreción. Además, si determinamos que sus acciones infringen la legislación aplicable, alguna parte de estos términos y condiciones u otras normas de gestión de riesgos, o si su comportamiento se considera inapropiado y perjudicial para nuestros intereses, podremos suspender o cancelar su cuenta y detener los envíos sin previo aviso. En tal caso, cualquier otra cuenta afiliada a su nombre también podrá ser cancelada, los pedidos cancelados o los servicios cancelados.
Tiene la opción de desactivar su cuenta de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, simplemente siguiendo las instrucciones aplicables en el sitio web o la aplicación, o comunicándose con nosotros a través del "Contáctenos" característica.
10. Herramientas opcionales
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a las que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni entrada.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo ni respaldo alguno. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.
También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funcionalidades a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funcionalidades o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.
11. Comentarios, opiniones y otros envíos de los usuarios
Puede enviarnos ciertas propuestas específicas (como participaciones en concursos) a petición nuestra o sin ella, y enviarnos ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, "comentarios"). Esto significa que acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) de pagar una compensación por los comentarios; ni (3) de responder a los comentarios.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos y Condiciones.
Acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni ningún otro tipo de malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
12. Información personal
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestra política de privacidad .
13. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del servicio ni de ningún sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada en el servicio ni en ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una modificación o actualización de toda la información del servicio ni de ningún sitio web relacionado.
14. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su uso o imposibilidad de usar el servicio se realiza bajo su propio riesgo.
El servicio y todos los productos entregados a través del servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
Ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
15. Indemnización
Usted acepta compensar, defender y proteger a "nosotros" de daños, de cualquier reclamo o demanda, incluida la violación por parte de un tercero de estos Términos y Condiciones o documentos incorporados por referencia o su violación de cualquier ley u honorarios razonables de abogados de terceros que surjan de los derechos.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones, y dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.
17. Terminación
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos y Condiciones estarán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si consideramos que ha incumplido alguno de los términos de estos Términos y Condiciones, o sospechamos que ha incumplido alguno de los términos o disposiciones de estos Términos y Condiciones, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted será responsable del pago adeudado a la fecha de rescisión, incluida dicha fecha, y/o, por lo tanto, podremos denegarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de ellos).
Podrá cancelar su cuenta registrada con nosotros a su entera discreción notificándonoslo por correo electrónico, SIEMPRE Y CUANDO los pedidos existentes al momento de su solicitud de cancelación se hayan cancelado por completo. Un pedido se considerará cancelado por completo cuando (a) se entregue, (b) se cancele antes del pago o (c) se devuelva según nuestra Política de Devoluciones.
Debemos recordarle que una vez que su cuenta sea cancelada, usted no podrá (a) iniciar sesión en nuestros sitios como usuario registrado; (b) buscar sus pedidos a través de Seguimiento de pedidos; (c) ver cualquier comentario publicado por usted en los sitios; (d) usar cualquier cupón no utilizado antes de su solicitud de cancelación o recibir nuevos cupones; (e) solicitar cualquier dato personal que hayamos recopilado de usted, dado que borraremos y eliminaremos todos los datos personales de nuestro sistema, incluidos, entre otros, sus datos personales relacionados con sus pedidos, dirección de entrega, registros de compras y tabla de compras; (f) solicitar el restablecimiento de su cuenta o reclamar su cuenta aunque aún podrá volver a crear una cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico sin acceso a ningún dato personal en la cuenta cancelada.
Le aseguramos que no le enviaremos ningún boletín informativo ni correos electrónicos de marketing después de que aceptemos y procesemos la cancelación de su cuenta y agradecemos su comprensión. No se sorprenda de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte durante el período de transición desde el momento en que se procesa su solicitud hasta que se eliminan sus datos personales de nuestro sistema.
Le solicitaremos su confirmación por escrito al recibir su solicitud de cancelación de cuenta. Una vez que hayamos comprobado que ha comprendido completamente las implicaciones de su solicitud, nos comprometemos a procesarla en un plazo de 14 días naturales. Le comunicaremos el resultado final por correo electrónico. Agradecemos su paciencia.
18. Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones, cualquier política, reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio web, y relacionadas con el servicio constituyen un acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo de comunicación y asesoramiento entre usted (ya sea oral o escrito) (incluyendo pero no limitado a cualquier versión previa de los Términos y Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra del grupo redactor.
19. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes.
20. Cambios en los Términos y Condiciones
Puede consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. Tras realizar cualquier cambio en estos Términos y Condiciones, su uso o acceso continuado a nuestro sitio web o servicio implica la aceptación de dichos cambios.
21. Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos y Condiciones deben enviarse a support@novarhome.com